Proteção da conta

A proteção de conta do Supercell ID protege suas contas de jogo e pode recuperar sua conta caso você perca o acesso ao e-mail vinculado ao SC ID. Ela permite que você:

• Receba códigos de verificação via SMS através do nosso suporte.

• Receba códigos de recuperação.

Para ativar a proteção de conta no jogo:

1. Acesse as Configurações

2. Escolha "Supercell ID"

3. Toque na engrenagem de configurações
   

   

4. Em "Proteção da conta", toque em "Ativar" e siga as instruções na tela

Não é possível desativar a proteção de conta por meio das configurações nem do suporte. Com isso, o recurso sempre protegerá o dono da conta, aconteça o que acontecer.

Você pode mudar o número do seu telefone e gerar códigos novos a qualquer momento nas configurações do Supercell ID.

Você pode redefinir a proteção de conta a qualquer momento nas configurações do Supercell ID. Para isso, acesse Proteção de conta e selecione a opção "Redefinir". Com isso, você pode trocar o número de telefone vinculado à conta e gerar novos códigos de recuperação.

Os códigos de recuperação são usados para entrar em contato com o suporte em casos de recuperação ou mudança do e-mail vinculado à sua conta. Eles servem para provar que a conta pertence mesmo a você.

Os códigos de recuperação serão gerados quando você ativar a proteção de conta. Guarde os códigos em segurança para quando precisar deles. Se você perder os seus códigos de segurança, novos códigos podem ser gerados no menu do Supercell ID do jogo, mas há um limite de códigos que podem ser gerados. Ao criar novos códigos de recuperação, os antigos serão inutilizados.

Os códigos de verificação via SMS podem ser usados no lugar dos códigos de recuperação para provar que a conta pertence a você. Você precisará fornecer um número de telefone para receber códigos de verificação por SMS. Um mesmo número de telefone poderá ser usado para várias contas do Supercell ID.

Nunca compartilhe os códigos de verificação ou de recuperação com alguém que não seja um agente de ajuda e suporte da Supercell. O compartilhamento de códigos deixará a sua conta vulnerável a novos acessos de terceiros.

Não está recebendo os códigos de verificação?
Caso os dados de contato estejam corretos, mas você ainda não esteja recebendo os códigos de verificação, é possível que a proteção de conta esteja desativada.

Não é possível usar a proteção de conta em contas que consideramos inseguras. Se for esse o caso, é possível que a proteção de conta tenha sido temporariamente (ou permanentemente) desativada.

Se você não estiver conseguindo ativar a proteção da conta, ela pode estar indisponível para você. A proteção de conta não está disponível para:

• Jogadores mais novos

• Contas com atividades suspeitas

Se uma atividade suspeita tiver sido detectada em sua conta, a proteção de conta pode ficar disponível no futuro, então continue tentando!

Restrições regionais
A proteção de conta não está disponível em países onde a Supercell cessou suas operações, como:

• Belarus (BY)

• Rússia (RU)

• China (CN)

• Irã (IR)

• Vietnã (VN)

• Cuba (CU)

• Coreia do Norte (KP)

• Você pode alterar o número de telefone usado para a proteção de conta a qualquer momento. Isso gerará novos códigos de recuperação, invalidando os anteriores.

• A geração de códigos de recuperação requer que você insira um código de verificação enviado para o endereço de e-mail do seu Supercell ID. Isso também invalidará os códigos anteriores.