我無法進行購買！

如果您看到其他玩家的遊戲內商店有某類特惠包，而您的商店中並沒有，請先查看您的遊戲內設定。

• 進入遊戲內「設定」介面
• 確認您開啟了「商店專屬推薦」

我們經常會根據玩家在遊戲內取得的進展為他們推薦專屬的特惠包，這是為了確保您能看到更適合您的特惠包。如果您希望我們為您提供這一服務，請開啟「商店專屬推薦」選項。開啟後，您可能會看到與其他玩家不同的商品，而某些商品也許不會出現在您的商店中。

了解更多關於商店專屬推薦的資訊，請查看這篇文章。

請您留意：

在我們的部分遊戲中，如果您的寶石/鑽石數量為負數，系統將不會向您推薦專屬商品。您將寶石/鑽石數量恢復到0或以上後，專屬商品將再次出現。

多種原因可能導致購買出現問題，其解決辦法因裝置而異。

Apple：

因為Apple公司全權處理遊戲內所有的訂單和支付事宜，所以在購買前請您確保您的裝置設定正確。

如果您所購訂單在24小時內未交付，請聯絡Apple 支援。

Android:

使用Google帳號進行購買同樣可能遭遇上述的問題。請您前往Google Play幫助查詢相關解決辦法。