我无法进行购买！

如果您看到其他玩家的游戏内商店有某类礼包，而您的商店中并没有，请先查看您的游戏内设置。

• 进入游戏内“设置”界面
• 确认您开启了“商店个性化推荐”

我们经常会根据玩家在游戏内取得的进展为他们推荐个性化的礼包，这是为了确保您能看到的礼包更适合您。如果您希望我们为您提供这一服务，请开启“商店个性化推荐”选项。开启后，您可能会看到与其他玩家不同的商品，而某些商品也许不会出现在您的商店中。

了解更多关于商店个性化推荐的信息，请查看这篇文章。

温馨提示：

在我们的部分游戏中，如果您的宝石/钻石数量为负数，系统将不会向您推荐个性化商品。您将宝石/钻石数量恢复到0或以上后，个性化商品将再次出现。

多种原因可能导致购买出现问题，其解决办法因设备而异。

苹果：

因为苹果公司全权处理游戏内所有的订单和支付事宜，所以在购买前请您确保您的设备设置正确。

如果您所购订单在24小时内未交付，请联系Apple 支持。

安卓：

使用Google账号进行购买同样可能遭遇上述的问题。请您前往Google Play帮助查找相关解决办法。