Ajuda com os códigos de verificação

Criando um Supercell ID

Quando estiver tudo pronto para criar seu Supercell ID, o código de verificação será enviado para o e-mail que você nos forneceu. Use esse código para fazer login e criar seu Supercell ID. Verifique se o seu endereço de e-mail não foi vinculado a outro Supercell ID, pois os códigos de verificação não podem ser enviados para e-mails que já estejam conectados a outros Supercell IDs.

Fazendo login no Supercell ID

Ao fazer login, talvez seja pedido um código de verificação. Se estiver com problemas para receber os códigos de verificação, confira se está usando o mesmo e-mail com o qual criou o Supercell ID.

Para que não tenha de inserir um código de verificação toda vez que quiser iniciar uma sessão com o Supercell ID, selecione a opção "Salvar minhas credenciais neste dispositivo". Basta selecionar a opção "Salvar minhas credenciais neste dispositivo", que se encontra abaixo do campo de endereço de e-mail.

Se você tiver várias contas de jogo, vincule cada uma delas ao Supercell ID para ter a melhor experiência possível. Assim, você poderá alternar entre elas sem ter de inserir códigos de verificação.

Confira a pasta de lixo eletrônico!

Caso não receba o código de verificação, pedimos que confira sua caixa de spam e também se suas configurações sinalizam esses e-mails como spam. Por fim, faça uma busca por "Supercell ID" em sua caixa de entrada para encontrar o e-mail com o código de verificação.

Digitei os códigos de verificação incorretamente

Por motivos de segurança, ao digitar o código de verificação incorreto três vezes seguidas no Supercell ID, você fica sem receber um novo código por 24 horas. Por isso, espere e tente novamente mais tarde!

Somente o código mais recente funcionará!

Você receberá um novo código de verificação para cada Supercell ID que criar e também para cada sessão que iniciar. Apenas o código de verificação mais recente funcionará.

Analise bem a sua caixa de entrada para saber qual é o código de verificação recebido por último. Caso já tenha vários códigos de verificação do Supercell ID na sua caixa de entrada, apague todas as mensagens referentes e reinicie o processo de login ou de criação de conta no jogo.

E-mails não aceitos

Domínios de e-mail com maior vulnerabilidade e risco de segurança não são aceitos pelo Supercell ID. Se você tentar criar um Supercell ID com um e-mail não aceito, aparecerá uma mensagem dizendo que o endereço de e-mail fornecido não pode ser usado. Isso também acontece caso você tente mudar o e-mail de um Supercell ID já existente. Se isso acontecer, use outro endereço de e-mail no Supercell ID.